EEGSA llevará a cabo, del 25 de agosto al 30 de septiembre de 2025, el trabajo de campo de su Estudio de Reputación, con el objetivo de conocer la percepción de nuestros grupos de interés y fomentar la mejora continua de la gestión dirigida a nuestros usuarios.
Las entrevistas son telefónicas, a cargo de la empresa Compass Consulting, desde el PBX 2210-7600, mediante un cuestionario cuya duración de respuesta se estima de 15 minutos.
Los factores a evaluar son:
- Calidad de productos y servicios
- Transparencia y apertura de información
- Responsabilidad social
- Gestión corporativa
- Responsabilidad ambiental
- Innovación y liderazgo.
El estudio abarcará clientes residenciales y empresariales, comunidad, proveedores y contratistas, gobierno, líderes de opinión y sector eléctrico, evaluando factores como calidad de productos y servicios, transparencia, responsabilidad social, gestión corporativa, responsabilidad ambiental, innovación y liderazgo.
Paralelamente, se estará realizando la Encuesta de Calidad del Servicio a cargo de la firma Vox Latina (4 de agosto al 30 de septiembre 2025)
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